Auditoria de conta Google Ads

Quando usar

Use ao assumir uma conta, quando o custo por conversão subiu sem explicação ou antes de aumentar a verba de uma conta que "vai bem". Não use para desenhar uma conta do zero (isso é plano de mídia) nem para escrever anúncios (a skill copy-de-anuncio-de-busca faz isso). Se a conta tem menos de 30 dias de histórico, não há dado para auditar: revise só as configurações (passos 1 e 2) e volte em 60 dias.

O que você precisa

1. Acesso de leitura à conta ou as exportações dos últimos 90 dias: campanhas, grupos de anúncios, palavras-chave, termos de pesquisa, anúncios e recursos, e o histórico de alterações.
2. A meta: custo por conversão ou retorno sobre o gasto alvo, e qual ação de conversão importa de verdade (a primária). Sem meta, a auditoria só descreve.
3. Verba mensal e restrições do negócio: regiões atendidas, horário de atendimento, produtos que não podem anunciar.
4. Como a conversão é medida: tag do Google Ads, importação do GA4, conversões offline, ou uma mistura.
5. Período de comparação: os 90 dias mais recentes contra os 90 anteriores. Anote promoções, feriados e mudanças de site no período.

Passo a passo

1. Configurações que vazam verba. Para cada campanha de pesquisa: Rede de Display desligada; parceiros de pesquisa desligados se não converteram nos 90 dias; localização em "presença" (não "presença ou interesse") quando o negócio é local ou só entrega em algumas regiões; idioma coerente com o público; rotação de anúncios em "otimizar"; programação de anúncios só se houver 30 dias de dado por hora. Cada item errado vira achado com a verba da campanha ao lado.
2. Acompanhamento de conversões. Liste as ações de conversão: qual é primária e qual é secundária; contagem "uma" para lead e "todas" para compra; janela de conversão; valor. Procure duplicidade: o mesmo evento chegando pela tag do Ads e pela importação do GA4, os dois como primária. Taxa de conversão acima de 30% em campanha de pesquisa quase sempre é duplicidade ou evento errado (clique em botão contado como lead). Sem conversão confiável, o resto da auditoria muda de peso: corrija isso primeiro.
3. Estrutura. Campanha separa objetivo, orçamento e região; grupo de anúncios tem um tema só, com 5 a 20 palavras-chave. Marca separada de genérico, concorrente separado dos dois. Marque grupos com mais de 30 palavras-chave e campanhas que misturam marca e genérico: elas escondem o desempenho real do genérico atrás da marca.
4. Palavras-chave e correspondência. Distribua o gasto por tipo de correspondência. Ampla sem lance inteligente e sem lista de negativas madura é vazamento. Palavras com mais de 100 cliques e zero conversões nos 90 dias: pausar ou rever a página. Índice de qualidade abaixo de 5 com gasto relevante: revisar relevância do anúncio e da página. Palavras duplicadas em grupos diferentes disputam leilão entre si.
5. Termos de pesquisa. Exporte 90 dias e classifique cada termo com gasto: relevante, irrelevante, concorrente, informacional, vaga de emprego, outro. Calcule a porcentagem da verba que foi para termos sem conversão. Monte listas de negativas por tema (não uma lista gigante) e confira que nenhuma negativa bloqueia um termo que converteu.
6. Anúncios e recursos. Cada grupo com pelo menos um anúncio responsivo de pesquisa, ideal dois; força do anúncio "boa" ou "excelente"; títulos fixados só quando a regra do negócio exige. Recursos: ao menos 4 sitelinks, 4 frases de destaque, snippets estruturados, chamada quando houver atendimento por telefone. Abra as URLs finais: erro 404, redirecionamento para a home e página lenta no celular são achados de alta prioridade.
7. Lances e orçamento. Estratégia coerente com o volume: custo por conversão alvo pede pelo menos 30 conversões por mês na campanha, retorno alvo pede 50. Campanha "limitada pelo orçamento" com custo por conversão dentro da meta é dinheiro na mesa: realocar. Parcela de impressões perdida por orçamento versus por classificação diz onde está o gargalo. Confira ajustes de lance residuais (dispositivo, local, horário) que ficaram de estratégias antigas.
8. Performance Max, se houver: exclusões de marca ativas (senão ela compra a própria marca e infla o resultado), grupos de recursos por produto ou serviço, sinais de público, expansão de URL final desligada quando o site tem páginas que não devem receber anúncio.
9. Priorize cada achado por verba afetada por mês (estimada) e esforço de correção. Três caixas: corrigir agora (vazamento ou medição), próximos 30 dias, backlog.

Formato da entrega

1. Sumário: os 5 achados mais caros, cada um com a verba mensal afetada e a ação.
2. Tabela de achados: área, achado, evidência (o número que prova), verba afetada por mês, ação, prioridade, responsável.
3. Listas de negativas propostas, por tema, com os termos e o gasto que elas evitariam.
4. Checklist de configurações a ajustar, por campanha.
5. Plano de 30 dias: o que muda em cada semana, sem mexer em lance e estrutura na mesma semana.

Critérios de qualidade

• Cada achado tem um número ao lado (gasto, cliques, conversões, porcentagem).
• Verba afetada estimada em todo achado de prioridade alta.
• Nenhuma ação escrita como "otimizar": diga o que muda e para quanto.
• As negativas propostas foram cruzadas com os termos que converteram.
• A medição de conversão foi checada antes de qualquer conclusão sobre custo por conversão.
• Campanha de marca nunca é pausada na recomendação sem uma seção discutindo o efeito.

Armadilhas

• Julgar campanha por taxa de cliques. Ela mede o anúncio, não o negócio.
• Pausar palavras-chave com 7 dias de dado. Espere 30 dias ou 100 cliques, o que vier primeiro.
• Negativa ampla ("grátis", "curso") que bloqueia termos que convertiam. Cruze antes.
• Trocar estratégia de lance e estrutura na mesma semana: o período de aprendizado recomeça e ninguém sabe o que causou o resultado.
• Comparar períodos com sazonalidade diferente e chamar de piora.
• Confiar na coluna "conversões" sem saber quais ações entram nela.
• Otimizar o custo por conversão de uma conta com conversões duplicadas: o número está pela metade e toda decisão sai errada.
• Ler o desempenho de genérico misturado com marca: a marca converte barato e esconde o resto.