CRM
Relação com a base: régua de e-mail por etapa, pontuação de leads com calibração e segmentação para cada campanha.
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- modelo-de-lead-scoring
Modelo de lead scoring
Desenha um modelo de lead scoring para o CRM ou a ferramenta de automação: critérios de perfil (quem é o lead) e de engajamento (o que ele fez) em eixos separados, pontos com justificativa, tetos, pontos negativos e decaimento, faixas de classificação com a ação de cada faixa (passar para vendas, nutrir, descartar), contrato de passagem para o comercial e plano de calibração com dados de vendas. Use quando pedirem lead scoring, pontuação de leads, qualificação automática, definição de MQL e SQL, priorizar leads para vendas ou critérios de passagem para o comercial.
Usa: HubSpot, RD Station
- regua-de-crm-por-email
Régua de CRM por e-mail
Desenha uma régua de relacionamento por e-mail (fluxo automatizado): objetivo, gatilho de entrada, sequência de mensagens com dia, assunto, pré-header e uma chamada para ação por e-mail, critérios de saída, segmentação e métricas de acompanhamento. Cobre boas-vindas, nutrição, carrinho abandonado, pós-compra e reativação. Use quando pedirem régua de e-mail, fluxo de automação, sequência de nutrição, jornada de CRM ou automação de marketing.
Usa: HubSpot, RD Station
- segmentacao-de-base-para-crm
Segmentação de base para CRM
Desenha a segmentação da base de contatos do CRM ou da ferramenta de automação para campanhas e réguas: higiene da base (duplicados, inválidos, endereços de função, inativos), eixos de ciclo de vida, perfil e comportamento (recência, frequência, interesse, compra), matriz de segmentos com tamanho mínimo, regras de entrada e saída, listas de supressão, plano de reengajamento e checklist de validação antes do primeiro disparo. Use quando pedirem segmentar a base, listas inteligentes, quem recebe cada campanha, limpar a base de e-mails, reengajar inativos, segmentação por comportamento ou por ciclo de vida no HubSpot ou no RD Station.
Usa: HubSpot, RD Station