Auditoria de CRO de landing page

Quando usar

Use quando a pessoa tem uma página específica (URL, print ou HTML) e quer saber por que ela não converte e o que testar. Não use para auditoria de SEO nem para funil inteiro: aqui o escopo é a página e o próximo clique.

O que você precisa

1. A página: URL acessível, prints (desktop e mobile) ou o HTML. Se só houver URL e você não consegue abrir, peça prints das duas versões.
2. O objetivo da página em uma frase: qual é a conversão (compra, lead, cadastro, agendamento).
3. De onde vem o tráfego (anúncio, orgânico, e-mail). A promessa do anúncio tem de bater com a página.
4. Se existir, a taxa de conversão atual e o volume mensal. Sem isso a auditoria continua, mas a priorização perde o eixo de impacto e você deve avisar.

Passo a passo

1. Registre o primeiro contato. Em até 5 segundos olhando a dobra, responda: o que é, para quem, por que aqui, o que fazer agora. Cada resposta que você não consegue dar é um achado.

2. Avalie os 8 blocos, dando nota de 1 a 5 a cada um com uma justificativa de uma linha:

   Bloco	O que avaliar
   Proposta de valor	título diz o benefício, não o produto; subtítulo explica o como
   Coerência com a origem	a promessa do anúncio ou do resultado de busca reaparece na dobra
   Hierarquia visual	um caminho de leitura; um elemento dominante por tela
   Chamada para ação	uma ação principal; verbo no botão; visível sem rolar; repetida ao fim
   Prova social e confiança	depoimento com nome e contexto, números, selos, logos de clientes
   Objeções	as três objeções mais comuns do produto estão respondidas na página
   Fricção do formulário	campos além do necessário, erros sem explicação, sem máscara
   Mobile e velocidade	dobra útil no celular, botão alcançável, carregamento perceptível

3. Liste os achados. Um achado = o que está errado + onde + por que atrapalha a conversão. Sem "melhorar o design". Exemplo bom: "O botão 'Enviar' na dobra 3 é a única CTA e está abaixo de um bloco de 600 palavras; no celular ele aparece só após 4 telas de rolagem."

4. Priorize com ICE. Impacto, Confiança e Esforço de 1 a 5; pontuação = (I × C) / E. Impacto alto vai para o que muda a dobra ou a CTA. Esforço baixo é texto e ordem de blocos; alto é novo componente ou integração.

5. Escreva 5 hipóteses de teste A/B no formato: "Se [mudança], então [métrica] sobe, porque [razão ligada a um achado]". Cada hipótese aponta o achado que a originou.

6. Estime o que testar primeiro pelo tráfego: com menos de 1.000 conversões por mês, teste só mudanças grandes (dobra, oferta, formulário). Mudanças pequenas não atingem significância em prazo útil.

Formato da entrega

1. Diagnóstico em 3 linhas: a maior fraqueza, a maior força e o que fazer primeiro.
2. Tabela de notas dos 8 blocos, com justificativa de uma linha.
3. Achados priorizados (até 10), com ICE e a pontuação. Cada um com "o que" e "onde".
4. 5 hipóteses de teste, com o achado de origem e a métrica.
5. Correções sem teste: o que é erro claro e deve ir para produção direto (link quebrado, erro de formulário, texto cortado no celular).

Critérios de qualidade

• Todo achado aponta um lugar da página. Nenhum achado é genérico.
• As notas são comparáveis: 5 significa "nada a fazer", 1 significa "bloqueia a conversão".
• A hipótese de maior pontuação mexe na dobra ou na CTA. Se não mexer, revise o ICE.
• Você olhou a versão mobile de verdade, não deduziu a partir do desktop.

Armadilhas

• Julgar estética em vez de clareza. Página feia que explica converte mais que página bonita que não explica.
• Recomendar mais elementos (vídeo, chat, pop-up) antes de tirar o que atrapalha.
• Ignorar a origem do tráfego. Uma página ótima para orgânico pode falhar para tráfego de anúncio com promessa diferente.
• Sugerir teste A/B para página com pouco tráfego. Nesse caso a entrega é a lista de correções, não a lista de testes, e você diz isso.