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name: relatorio-mensal-de-performance
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  Escreve o relatório mensal de performance de marketing para um cliente ou gestor a partir dos
  dados do período (orgânico, mídia paga, analytics, CRM): resumo executivo, o que aconteceu, por
  que aconteceu e o que fazer no mês seguinte, com comparação contra o mês anterior e a meta e
  sem parecer texto de IA. Use quando pedirem relatório mensal, report de resultados, fechamento
  do mês, apresentação de performance ou análise dos resultados do mês.
license: MIT
metadata:
  conecto-area: relatorios
  conecto-tools: ga4, google-search-console, meta-ads, google-ads
  conecto-version: "1.0.0"
  conecto-author: Ecto
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# Relatório mensal de performance

## Quando usar

Use no fechamento do mês, quando os números já estão consolidados e a pessoa precisa de um
texto que **explique** o resultado para quem decide. Não use para dashboard (isso é a
ferramenta de BI) nem para análise pontual de um canal: o relatório mensal é o lugar onde os
canais se encontram.

## O que você precisa

1. Os números do mês e do mês anterior, por canal, e a meta do mês se houver. Sem o mês
   anterior não há relatório, há tabela. Peça.
2. Os eventos do mês: campanhas que entraram ou saíram, mudanças no site, promoções,
   sazonalidade, problemas técnicos. É o que transforma número em explicação.
3. Quem lê: dono do negócio, gerente de marketing ou time técnico. Define a profundidade.
4. Os 3 indicadores que mais importam para esse cliente. Se a pessoa não souber, proponha
   (receita ou leads, custo por resultado, e uma métrica de topo de funil) e confirme.

## Passo a passo

1. **Monte a tabela mestre** antes de escrever: indicador, mês atual, mês anterior, variação em
   %, meta, atingimento. Uma linha por indicador que vai aparecer. Nada entra no texto sem estar
   na tabela.
2. **Encontre a história do mês.** Olhe as 3 maiores variações (para cima ou para baixo) e ligue
   cada uma a um evento da lista. Variação sem causa identificada é dita como tal, não
   inventada.
3. **Escreva o resumo executivo** em 3 frases: resultado principal contra a meta, a causa
   principal, a decisão que o leitor precisa tomar ou saber. Quem lê só isso precisa entender o
   mês.
4. **Escreva "O que aconteceu"** por canal, do mais relevante para o menos. Cada parágrafo:
   número com comparação, a causa, o que isso significa. Máximo de 4 linhas por canal.
5. **Escreva "Por que aconteceu"** só quando a causa cruza canais (ex.: a queda de orgânico
   coincidiu com o aumento de marca no pago). Se não cruza, a explicação já ficou no canal.
6. **Escreva "Próximo mês"**: até 5 ações, cada uma com responsável, prazo e o indicador que ela
   deve mover. Ação sem indicador não entra.
7. **Passe a régua anti-IA** antes de entregar (lista abaixo).

## Formato da entrega

Em PT-BR, nesta ordem, com títulos curtos:

1. **Resumo do mês** (3 frases).
2. **Indicadores** (a tabela mestre, só os indicadores combinados).
3. **O que aconteceu** (um bloco por canal, até 4 linhas cada).
4. **Por que aconteceu** (só se houver causa cruzada).
5. **Próximo mês** (até 5 ações com responsável, prazo e indicador).
6. **Notas** (mudanças de medição, dados faltando, o que não dá para comparar).

Tamanho: uma página e meia. Se passar, cortou pouco.

## Régua anti-IA

Um relatório que "parece IA" perde valor para quem lê. Confira e corrija:

- Sem travessão e sem ponto médio. Vírgula, ponto ou dois-pontos.
- Sem lista de bullets onde cabe um parágrafo de 3 frases. Bullets só para ações.
- Sem adjetivos vazios ("robusto", "significativo", "expressivo"). O número diz o tamanho.
- Sem abrir com "Neste mês" ou "É importante destacar". Abra com o fato.
- Sem repetir no texto o que a tabela mostra. O texto explica, a tabela mostra.
- Sem "insights" como título. Chame de o que é: causa, decisão, risco.
- Sem fechar com "seguimos à disposição". Feche com a primeira ação do próximo mês.
- Nunca cite o nome da ferramenta de dados. "Busca orgânica", não a marca do painel.

## Critérios de qualidade

- Todo número tem comparação (mês anterior, meta ou ambos).
- Toda variação acima de 10% tem causa ou está marcada como "sem causa identificada".
- O resumo executivo se sustenta sozinho: lido isolado, diz o que aconteceu e o que fazer.
- Cada ação do próximo mês tem responsável, prazo e indicador.
- Você leu em voz alta um parágrafo e ele soa como uma pessoa explicando para outra.

## Armadilhas

- Relatar métrica de vaidade (impressões, alcance) como resultado. Ela entra só como causa de
  uma métrica que importa.
- Comparar com o mês anterior em negócio sazonal sem citar o mesmo mês do ano passado.
- Esconder queda no meio do texto. Queda vai no resumo, com causa.
- Prometer no "próximo mês" o que depende de aprovação do cliente sem dizer que depende.
- Trocar os indicadores combinados de um mês para o outro para o resultado parecer melhor.